Shopee по-русски: заказ за 10 минут
Коротко
Заказать на Shopee без вьетнамской банковской карты можно: основной путь для иностранца — оплата наличными курьеру при получении (по-вьетнамски Thanh toán khi nhận hàng, сокращённо COD). Порядок такой: установить приложение, зарегистрироваться по номеру телефона (Đăng ký), указать адрес по-вьетнамски, положить товар в корзину (Thêm vào giỏ hàng), нажать Mua ngay, выбрать оплату при получении и подтвердить кнопкой Đặt hàng. Курьер позвонит и привезёт заказ, деньги отдаёте ему.
Возврат возможен, если товар не пришёл, пришёл не тот, сломан или не соответствует описанию: в приложении кнопка Trả hàng/Hoàn tiền, обычно в течение 15 дней после доставки, нужны фото или видео распаковки. Для заказов с оплатой при получении деньги возвращаются на баланс Shopee или на привязанный банковский счёт, не наличными. Описания товаров остаются на вьетнамском даже при английском интерфейсе — пользуйтесь переводчиком камеры.
Что нужно, чтобы начать
- Номер телефона. При регистрации Shopee просит номер и код подтверждения. Принимает ли система иностранный номер, в инструкции Shopee не сказано. Курьер всё равно звонит на номер из заказа, поэтому удобнее вьетнамская SIM.
- Адрес по-вьетнамски. Номер дома, улица, район (phường/xã), город. Попросите хозяина жилья или администратора отеля написать его вам.
- Наличные донги — расплатиться с курьером. Российские карты во Вьетнаме не работают.
Подводные камни
Оплата при получении может пропасть: при 3 неудачных доставках по вашей вине за 90 дней Shopee отключает её, а на международные и дорогие товары она часто недоступна. Мошенники привозят фальшивые заказы, которых вы не делали, — перед оплатой сверьте заказ в приложении (раздел Đang giao).
Что внутри PDF
- Пошагово: от установки приложения до чека, с названиями кнопок на вьетнамском и переводом
- Как записать адрес по-вьетнамски, готовый шаблон и пример для Нячанга
- Таблица «кнопка — перевод — что делает» почти на 30 строк
- Оплата при получении: как работает, когда пропадает, как вернуть
- «Đồng kiểm»: как проверить посылку при курьере и что можно отказаться принять
- Как не попасть на фальшивый заказ с оплатой при получении: три проверки
- Возврат и возврат денег по шагам: сроки, что снимать, куда придут деньги
- Фразы для курьера и для чата с продавцом: вьетнамский текст, как читать, перевод
- Что остаётся неясным и где проверить в приложении
Частые вопросы
Работает ли Shopee с иностранным номером телефона?
В официальной инструкции Shopee сказано только, что при регистрации нужен номер и код подтверждения. Можно ли ввести иностранный номер, она не уточняет, поэтому проверьте в приложении. Для доставки всё равно удобнее вьетнамская SIM.
Можно ли заплатить российской картой?
Нет, российские карты во Вьетнаме не работают. Остаётся оплата наличными при получении.
Что делать, если пришла посылка, которую я не заказывал?
Не платите и откажитесь принять. Откройте приложение, раздел «Tôi» и «Đang giao»: если такого заказа там нет, это ловушка с оплатой при получении, о которой предупреждает сам Shopee.
Вернут ли деньги, если я просто передумал?
Не всегда. По странице Shopee от сентября 2026 года причина «товар цел, но не нужен» доступна только участникам программ Kim Cương, Vàng и Shopee VIP, а для некоторых категорий (свежие продукты, SIM-карты и другое) недоступна вовсе.